Όροι Χρήσης Υπηρεσίας Καθαρισμού WordPress Ιστοσελίδων

1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα ιστοσελίδα και η προσφερόμενη υπηρεσία καθαρισμού WordPress ανήκουν και λειτουργούν από την εταιρεία ‘Απόστολος Γ. Γρηγορόπουλος’ με ΑΦΜ 052056287, που εδρεύει στο Μοσχάτο Αττικής, οδός Ρήγα Φεραίου 11, ΤΚ 18344, υπό το domain name wphackrepair.gr. Με την πρόσβαση και χρήση της υπηρεσίας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους χρήσης.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Η υπηρεσία αφορά την αφαίρεση κακόβουλου λογισμικού (malware), την αποκατάσταση της λειτουργίας του WordPress site, τον καθαρισμό αρχείων και βάσης δεδομένων, την ενίσχυση της ασφάλειας (site hardening) και, κατά περίπτωση, την αφαίρεση του site από blacklists (π.χ. Google).

3. Απαιτήσεις για Έναρξη Εργασίας

Για την εκκίνηση της διαδικασίας απαιτείται:

• Συμπλήρωση παραγγελίας μέσω της πλατφόρμας

• Εξόφληση του επιλεγμένου πακέτου

• Παροχή ασφαλούς πρόσβασης στο WordPress dashboard και στο hosting control panel (π.χ. cPanel/Plesk)

Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την ακρίβεια και πληρότητα των στοιχείων που παρέχει.

4. Απόρρητο και Ασφάλεια Πρόσβασης

Όλες οι πληροφορίες πρόσβασης διαχειρίζονται με εμπιστευτικότητα, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή της υπηρεσίας και διαγράφονται εντός 72 ωρών από την ολοκλήρωση της εργασίας, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από σχετική συμφωνία (π.χ. για παρακολούθηση/monitoring).

5. Backup και Επανεγκατάσταση

Δημιουργείται πλήρες αντίγραφο ασφαλείας (backup) πριν την έναρξη οποιασδήποτε τεχνικής ενέργειας. Η επαναφορά σε προηγούμενη κατάσταση γίνεται μόνο σε περίπτωση αστοχίας ή αν ζητηθεί από τον πελάτη.

6. Χρόνος Ολοκλήρωσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το πακέτο που επιλέγεται, την έκταση του προβλήματος και την ταχύτητα ανταπόκρισης του πελάτη. Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια για παράδοση εντός 24–48 ωρών από την παραλαβή των στοιχείων πρόσβασης.

7. Εγγύηση Υπηρεσίας

Η υπηρεσία παρέχει εγγύηση καθαρισμού με βάση το πακέτο που έχει επιλεγεί. Δεν δύναται να παρασχεθεί εγγύηση κατά της μελλοντικής μόλυνσης αν δεν επιλεγεί ταυτόχρονα υπηρεσία παρακολούθησης (monitoring).

8. Επιστροφή Χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο:

• Αν δεν καταστεί δυνατή η παροχή της υπηρεσίας λόγω τεχνικής αδυναμίας από πλευράς μας

• Αν ο πελάτης ακυρώσει την παραγγελία πριν παρασχεθεί πρόσβαση. Καμία επιστροφή δεν πραγματοποιείται μετά την έναρξη εργασιών ή την παράδοση αποτελέσματος.

9. Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για:

• Προβλήματα που προϋπήρχαν της μόλυνσης (π.χ. κακή ποιότητα hosting, outdated plugins)

• Απώλεια δεδομένων λόγω κατεστραμμένων αρχείων που δεν ήταν δυνατό να ανακτηθούν

• Καθυστέρηση στην παράδοση εξαιτίας μη έγκαιρης παροχής πρόσβασης ή συνεργασίας του πελάτη

10. Τροποποιήσεις Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χρήσης οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους στη σελίδα των Όρων Χρήσης.