Καθαρισμός Χακαρισμένου WordPress: Τι να Περιμένετε από μια Επαγγελματική Υπηρεσία

Το site σας έχει χακαριστεί; Βλέπετε ύποπτα popup, redirect, ή μηνύματα από την Google; Ο Καθαρισμός Χακαρισμένου WordPress είναι η μόνη λύση – και πρέπει να ξεκινήσει άμεσα.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί βήμα-βήμα τι περιλαμβάνει μια επαγγελματική διαδικασία καθαρισμού, πώς μπορείτε να αναγνωρίσετε τα σημάδια παραβίασης, ποια λάθη να αποφύγετε και πώς να επαναφέρετε το site σας πλήρως ασφαλές και λειτουργικό. Αν έχετε ήδη δεχτεί επίθεση ή θέλετε να προλάβετε το χειρότερο, συνεχίστε την ανάγνωση. Η δράση πρέπει να είναι άμεση.

Αν έχετε υποψίες ότι το WordPress site σας έχει παραβιαστεί ή θέλετε να κατανοήσετε καλύτερα πώς λειτουργεί η επαγγελματική αποκατάσταση, συνεχίστε την ανάγνωση. Θα μάθετε πώς να αναγνωρίσετε τα σημάδια μιας παραβίασης, ποια είναι τα στάδια καθαρισμού και τι σημαίνει στην πράξη «καθαρισμός χακαρισμένου WordPress».

Πώς Αναγνωρίζεται ένα Χακαρισμένο WordPress Site

Πολλοί ιδιοκτήτες ιστοσελίδων δεν αντιλαμβάνονται άμεσα ότι το WordPress site τους έχει παραβιαστεί. Οι χάκερ συχνά εφαρμόζουν μεθόδους που είναι «αόρατες» με την πρώτη ματιά, παραμένοντας στο παρασκήνιο για εβδομάδες ή και μήνες. Ένας καθαρισμός χακαρισμένου WordPress ξεκινά πρώτα με την κατανόηση των συμπτωμάτων που μπορεί να υποδηλώνουν παραβίαση.

Συνηθισμένα Συμπτώματα Παραβίασης

• Ανεξήγητες αλλαγές στο περιεχόμενο ή εμφάνιση του site
• Επανακατευθύνσεις προς άγνωστες ή κακόβουλες σελίδες
• Προειδοποιήσεις ασφαλείας από browsers ή antivirus (π.χ. Google Safe Browsing)
• Μειωμένη απόδοση του site ή ασυνήθιστα υψηλή κατανάλωση πόρων
• Ανεπιθύμητα popup ή διαφημίσεις που δεν έχετε προσθέσει εσείς
• Ειδοποιήσεις από την Google Search Console για malware ή spam
• Αλλαγές σε αρχεία του WordPress (όπως wp-config.php ή .htaccess) χωρίς την παρέμβασή σας

Τι Συμβαίνει στο Παρασκήνιο

Μόλις το site παραβιαστεί, οι επιτιθέμενοι συχνά προσθέτουν «πίσω πόρτες» (backdoors) ώστε να μπορούν να επανέλθουν ακόμη και μετά από επαναφορά. Επίσης, εγκαθιστούν scripts που αποστέλλουν spam email, προσπαθούν να μολύνουν τους επισκέπτες ή χρησιμοποιούν τον server σας για επιθέσεις DDoS.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η ζημιά δεν περιορίζεται μόνο στην εικόνα της ιστοσελίδας σας. Ένα χακαρισμένο site μπορεί να οδηγήσει σε blacklist σε μηχανές αναζήτησης, χαμηλότερο SEO ranking, απώλεια πελατών και σημαντικές νομικές συνέπειες αν διαρρεύσουν προσωπικά δεδομένα χρηστών.

Γιατί Δεν Αρκεί Μόνο η Επαναφορά από Backup

Πολλοί επιχειρούν να επαναφέρουν το site από ένα παλιό backup. Όμως, αν ο κακόβουλος κώδικας υπήρχε ήδη στο backup, απλώς επαναφέρετε το πρόβλημα. Η σωστή προσέγγιση περιλαμβάνει πλήρη ανάλυση, καθαρισμό και σκληροποίηση του WordPress συστήματος – κάτι που μόνο μια εξειδικευμένη υπηρεσία μπορεί να προσφέρει με ασφάλεια.

Η Διαδικασία Καθαρισμού από μια Επαγγελματική Υπηρεσία

Όταν αναθέτετε τον καθαρισμό χακαρισμένου WordPress σε μια εξειδικευμένη υπηρεσία, δεν πρόκειται απλώς για μια επιφανειακή “επιδιόρθωση”. Η διαδικασία είναι πολυεπίπεδη, απαιτεί ακρίβεια και στοχεύει όχι μόνο στη διόρθωση του προβλήματος, αλλά και στην πρόληψη μελλοντικών επιθέσεων. Ακολουθεί μια αναλυτική παρουσίαση των σταδίων που περιλαμβάνει μια πλήρης επαγγελματική παρέμβαση:

1. Άμεση Αξιολόγηση και Διάγνωση

Το πρώτο βήμα είναι η ανάλυση της υπάρχουσας κατάστασης του site. Οι ειδικοί εξετάζουν αν το site είναι διαθέσιμο, αν υπάρχουν εμφανή σημάδια παραβίασης (π.χ. redirect, deface, spam), και χρησιμοποιούν εξειδικευμένα εργαλεία σάρωσης για να εντοπίσουν τον τύπο της επίθεσης και το εύρος της ζημιάς.

Σε πολλές περιπτώσεις, η παραβίαση έχει επηρεάσει όχι μόνο τον κώδικα, αλλά και τον server, τη βάση δεδομένων ή τα αρχεία. Η σωστή αξιολόγηση είναι κρίσιμη για να αποφευχθούν ελλιπή ή πρόχειρα μέτρα που αφήνουν το site ευάλωτο.

2. Δημιουργία Backup για Ανάλυση

Πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε ενέργεια καθαρισμού, οι επαγγελματίες δημιουργούν ένα πλήρες αντίγραφο του site και της βάσης δεδομένων για σκοπούς ανάλυσης και τεκμηρίωσης. Αυτό βοηθά στο να εντοπιστούν τα σημεία εισβολής, αλλά και να υπάρχει αρχείο σε περίπτωση που χρειαστεί μεταγενέστερη διερεύνηση.

3. Χειροκίνητος και Αυτόματος Καθαρισμός

Στη συνέχεια, η ομάδα καθαρίζει διεξοδικά το WordPress core, τα plugins, τα θέματα και τη βάση δεδομένων. Εδώ γίνεται συνδυασμός αυτοματοποιημένης σάρωσης με χειροκίνητο έλεγχο — γιατί πολλές φορές ο κακόβουλος κώδικας είναι καμουφλαρισμένος ή κρυμμένος μέσα σε “νόμιμα” αρχεία.

Αφαιρούνται:

• Malware scripts, shell files, και backdoors
• Κακόβουλοι χρήστες και ύποπτοι ρόλοι
• Αλλοιώσεις στη βάση δεδομένων ή σε ρυθμίσεις permalink/redirect

4. Αντικατάσταση WordPress core files και Plugins με Καθαρές Εκδόσεις

Για μέγιστη ασφάλεια, πολλά στοιχεία του WordPress αντικαθίστανται με καθαρές και ενημερωμένες εκδόσεις. Αυτό περιλαμβάνει τον πυρήνα του WordPress, τα plugins και το theme (εφόσον είναι διαθέσιμο το original). Έτσι εξαλείφεται η πιθανότητα να έχει «μολυνθεί» κάποια βασική λειτουργία του site.

5. Καθαρισμός .htaccess, wp-config και Άλλων Κρίσιμων Αρχείων

Πολλές επιθέσεις τροποποιούν αρχεία όπως το .htaccess για να δημιουργήσουν redirect ή αποκρύψεις σελίδων. Το ίδιο ισχύει και για το wp-config.php, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εισαγωγή malware. Αυτά τα αρχεία εξετάζονται προσεκτικά και αποκαθίστανται με ασφάλεια.

6. Επαλήθευση και Τελικός Έλεγχος

Μετά τον καθαρισμό, πραγματοποιείται επανέλεγχος του site με πολλαπλά εργαλεία για να διασφαλιστεί ότι έχει απομακρυνθεί κάθε ίχνος κακόβουλου κώδικα. Παράλληλα, γίνονται έλεγχοι σύνδεσης με Search Console, Google Safe Browsing και άλλες πλατφόρμες που μπορεί να έχουν μαρκάρει το site.

7. Hardening

Τέλος, εφαρμόζονται πρακτικές «σκληρύνσεως» του site, όπως αλλαγή κωδικών, περιορισμός προσβάσεων, ενίσχυση αρχείων, και εγκατάσταση firewall/ασφαλών plugins. Αυτή η φάση είναι εξίσου σημαντική με τον ίδιο τον καθαρισμό, καθώς μειώνει δραστικά τις πιθανότητες να επαναληφθεί μια επίθεση στο μέλλον.

Τι Περιλαμβάνει μια Πλήρης Υπηρεσία Καθαρισμού

Ένας απλός καθαρισμός χακαρισμένου WordPress site μπορεί να αφαιρέσει το malware προσωρινά, αλλά αυτό δεν αρκεί για τη μακροχρόνια ασφάλεια και αξιοπιστία της ιστοσελίδας σας. Μια ολοκληρωμένη, επαγγελματική υπηρεσία δεν περιορίζεται μόνο στην «απολύμανση», αλλά περιλαμβάνει μια σειρά από επιπλέον ενέργειες που εξασφαλίζουν πλήρη αποκατάσταση και πρόληψη.

1. Αναλυτική Αναφορά Απειλής και Κατάστασης

Μετά την ολοκλήρωση του καθαρισμού, παρέχεται λεπτομερής αναφορά με όλα τα ευρήματα: τύπος malware, τρόπος εισόδου, αρχεία που επηρεάστηκαν, ενέργειες που έγιναν και συστάσεις για το μέλλον. Αυτή η αναφορά είναι χρήσιμη και για λόγους τεκμηρίωσης, αλλά και για την ομάδα IT της επιχείρησης.

2. Ανάκτηση SEO και Κατάργηση από Blacklists

Ένα χακαρισμένο site συχνά καταλήγει σε blacklists από τη Google ή άλλες μηχανές αναζήτησης, με αποτέλεσμα οι επισκέπτες να βλέπουν προειδοποιήσεις όπως «Αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να βλάψει τον υπολογιστή σας». Η υπηρεσία αναλαμβάνει την αφαίρεση του site από αυτές τις λίστες μέσω επαφής με τις αρμόδιες πλατφόρμες και την υποβολή αιτήματος επανεξέτασης.

3. Εκπαίδευση και Οδηγίες για τον Ιδιοκτήτη

Μια υπεύθυνη υπηρεσία δεν τελειώνει με την τεχνική εργασία. Παρέχονται σαφείς οδηγίες στον ιδιοκτήτη ή τη διαχειριστική ομάδα για σωστές πρακτικές: επιλογή ισχυρών κωδικών, ασφαλείς ενημερώσεις, τακτικά backups, αποφυγή ευάλωτων plugins και διαχείριση δικαιωμάτων χρηστών.

4. Εγκατάσταση Πρόσθετων Ασφαλείας

Μετά τον καθαρισμό, ενσωματώνονται εργαλεία firewall, παρακολούθησης δραστηριότητας και προστασίας login, ώστε το site να παραμένει προστατευμένο. Σε συνδυασμό με κατάλληλες ρυθμίσεις server, αυτές οι ενέργειες λειτουργούν προληπτικά.

5. Παρακολούθηση για Περίοδο 24–72 Ωρών

Οι καλύτερες υπηρεσίες προσφέρουν monitoring για τις πρώτες 1–3 ημέρες μετά τον καθαρισμό, ώστε να διασφαλίσουν ότι δεν εμφανίζονται νέες ύποπτες ενέργειες. Σε περίπτωση επαναμόλυνσης (πολύ σπάνια όταν ο καθαρισμός έχει γίνει σωστά), προχωρούν άμεσα σε επανεξέταση.

6. Προτάσεις για Μελλοντική Συντήρηση

Τέλος, δίνονται συγκεκριμένες προτάσεις για συνεργασία σε προληπτική συντήρηση ή ασφάλεια σε βάθος χρόνου. Η πρόληψη είναι πάντα πιο οικονομική και ασφαλής από τη διόρθωση μετά από επίθεση.

Αυτά τα στοιχεία διαχωρίζουν μια πλήρη επαγγελματική υπηρεσία καθαρισμού WordPress από τις πρόχειρες λύσεις ή τα αυτόματα scripts που υπόσχονται πολλά αλλά προσφέρουν λίγα.

Οφέλη από τη Συνεργασία με Επαγγελματίες στον Καθαρισμό Χακαρισμένου WordPress

Όταν ένα WordPress site πέσει θύμα παραβίασης, είναι φυσικό ο ιδιοκτήτης να αναζητήσει μια γρήγορη και οικονομική λύση. Ωστόσο, η επιλογή μεταξύ ενός πρόχειρου καθαρισμού και της συνεργασίας με ειδικούς μπορεί να είναι καθοριστική για το μέλλον της ιστοσελίδας σας. Ο καθαρισμός χακαρισμένου WordPress είναι μια σύνθετη διαδικασία που απαιτεί τεχνική κατάρτιση, εμπειρία, αλλά και κατανόηση της συνολικής υποδομής του site. Ακολουθούν τα βασικά οφέλη της συνεργασίας με μια εξειδικευμένη υπηρεσία.

1. Άμεση Ανταπόκριση και Ελαχιστοποίηση Downtime

Οι επαγγελματικές υπηρεσίες παρέχουν άμεση υποστήριξη, συνήθως εντός λίγων ωρών, περιορίζοντας σημαντικά το χρόνο που το site παραμένει εκτός λειτουργίας. Όσο περισσότερο χρόνο είναι το site μη διαθέσιμο, τόσο μεγαλύτερη η ζημιά στην εικόνα της επιχείρησής σας και στην εμπιστοσύνη των πελατών σας. Με οργανωμένη διαδικασία επαναφοράς site WordPress, η λειτουργικότητα αποκαθίσταται γρήγορα και με ασφάλεια.

2. Βαθιά Κατανόηση Απειλών και Εξειδικευμένα Εργαλεία

Οι επαγγελματίες δεν βασίζονται απλώς σε αυτοματοποιημένα εργαλεία. Κατανοούν σε βάθος τους διαφορετικούς τύπους επιθέσεων WordPress (π.χ. SQL injection, brute-force login, cross-site scripting) και χρησιμοποιούν συνδυασμό τεχνολογιών για αφαίρεση malware και εντοπισμό backdoors που συχνά περνούν απαρατήρητα. Παράλληλα, διατηρούν αρχείο καταγραφής όλων των ενεργειών, ώστε να γνωρίζετε τι έγινε και γιατί.

3. Στοχευμένο Hardening

Εκτός από την αποκατάσταση, ένας σημαντικός λόγος να συνεργαστείτε με επαγγελματία είναι η ενίσχυση της ασφάλειας WordPress σε όλα τα επίπεδα. Με τεχνικές όπως αλλαγή προθέματος της βάσης δεδομένων, περιορισμός προσβάσεων admin, εγκατάσταση WAF (Web Application Firewall), και χρήση συστημάτων παρακολούθησης, μειώνεται δραστικά ο κίνδυνος νέας παραβίασης.

Πολλές από αυτές τις πρακτικές δεν είναι γνωστές στον μέσο χρήστη ή δεν εφαρμόζονται σωστά από αυτόματες λύσεις καθαρισμού.

4. Προστασία SEO και Φήμης

Ένα παραβιασμένο site μπορεί να βρεθεί σε μαύρες λίστες (blacklists) και να χάσει τις θέσεις του στις μηχανές αναζήτησης. Οι ειδικοί γνωρίζουν πώς να ελέγχουν τη σύνδεση με τη Google Search Console, να ζητούν επανεξέταση και να ανακτούν την αξιοπιστία του domain. Έτσι, διασώζονται τόσο η οργανική σας επισκεψιμότητα όσο και η εμπιστοσύνη των χρηστών.

5. Εξοικονόμηση Χρόνου και Πόρων

Το να προσπαθήσετε να καθαρίσετε μόνοι σας ένα μολυσμένο WordPress site μπορεί να καταλήξει σε πολλές ώρες χαμένης εργασίας, χωρίς εγγυημένο αποτέλεσμα. Ειδικά αν δεν έχετε εμπειρία σε server-level λειτουργίες ή debugging. Η συνεργασία με επαγγελματίες εξοικονομεί χρόνο, περιορίζει την ανασφάλεια και επιτρέπει στην επιχείρησή σας να επικεντρωθεί ξανά στους στόχους της.

6. Μακροχρόνια Υποστήριξη και Συνέπεια

Οι σοβαρές υπηρεσίες προσφέρουν συνέχεια στη συνεργασία: είτε μέσα από συμβόλαια προληπτικής συντήρησης, είτε μέσω πακέτων ασφάλειας WordPress. Έτσι, έχετε τη σιγουριά ότι υπάρχει πάντα κάποιος πίσω από το site σας, έτοιμος να παρέμβει αν προκύψει ανάγκη. Η προληπτική παρακολούθηση δρα σαν «ψηφιακή ασφάλεια ζωής» για την επιχείρησή σας.

Επιπλέον, μια συνεργασία με ειδικούς δημιουργεί σχέση εμπιστοσύνης. Δεν είστε πλέον μόνοι απέναντι σε ένα άγνωστο τεχνικό πρόβλημα — έχετε δίπλα σας μια ομάδα που σας καταλαβαίνει και λειτουργεί με γνώμονα την αξιοπιστία και την απόδοση του site σας.

Συνέπειες από την Παράβλεψη του Καθαρισμού ενός Χακαρισμένου WordPress

Η αμέλεια στον καθαρισμό ενός παραβιασμένου WordPress site μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις για μια μικρή επιχείρηση:

• Απώλεια Εμπιστοσύνης Πελατών: Οι επισκέπτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα ασφαλείας στο site σας ενδέχεται να χάσουν την εμπιστοσύνη τους στην επιχείρησή σας.
• Οικονομικές Ζημίες: Η διακοπή λειτουργίας του site μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εσόδων, ειδικά αν βασίζεστε σε online πωλήσεις.
• Νομικές Επιπτώσεις: Η διαρροή προσωπικών δεδομένων πελατών μπορεί να επιφέρει νομικές κυρώσεις και πρόστιμα.

Εργαλεία και Πρακτικές για την Πρόληψη Μελλοντικών Επιθέσεων

Για να μειώσετε τον κίνδυνο μελλοντικών παραβιάσεων, εξετάστε τα ακόλουθα:

• Τακτικές Ενημερώσεις: Διατηρείτε πάντα ενημερωμένα το WordPress core, τα θέματα και τα plugins σας.
• Εκπαίδευση Χρηστών: Εκπαιδεύστε την ομάδα σας σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας, όπως η αναγνώριση phishing emails και η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης.

Συνεργασία με Επαγγελματίες για Συνεχή Υποστήριξη

Η συνεργασία με μια εξειδικευμένη εταιρεία για συνεχή υποστήριξη μπορεί να προσφέρει:

• Παρακολούθηση 24/7: Συνεχής έλεγχος του site για ύποπτες δραστηριότητες.
• Άμεση Αντίδραση: Γρήγορη αντιμετώπιση σε περίπτωση νέας παραβίασης.
• Συμβουλευτική: Καθοδήγηση για την εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών ασφαλείας.

Η ασφάλεια του WordPress site σας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία και την αξιοπιστία της επιχείρησής σας. Η άμεση αντιμετώπιση παραβιάσεων, η εφαρμογή προληπτικών μέτρων και η συνεργασία με επαγγελματίες μπορούν να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία και την προστασία του ψηφιακού σας περιουσιακού στοιχείου.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τον καθαρισμό ή την ασφάλεια του WordPress site σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας για εξειδικευμένη υποστήριξη.

Αναλάβετε Δράση: Θωρακίστε το Site σας Σήμερα

Η παραβίαση ενός WordPress site μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε – από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλα ηλεκτρονικά καταστήματα. Αυτό που κάνει τη διαφορά δεν είναι μόνο η τεχνολογία που χρησιμοποιείτε, αλλά το πόσο προετοιμασμένοι είστε να την προστατέψετε. Ένας επαγγελματικός καθαρισμός WordPress είναι η μόνη ασφαλής επιλογή όταν τα πράγματα πάνε στραβά.

Το να βασιστείτε σε αυτόματα εργαλεία ή ημιτελείς λύσεις, μπορεί να σας εκθέσει σε επαναλαμβανόμενες επιθέσεις, απώλεια εσόδων, προβλήματα SEO ή ακόμα και νομικές επιπτώσεις. Αντίθετα, μια εξειδικευμένη υπηρεσία καθαρισμού malware διασφαλίζει ότι η ιστοσελίδα σας θα επιστρέψει πλήρως καθαρή, ασφαλής και λειτουργική, χωρίς κρυμμένες απειλές στο παρασκήνιο.

Ακόμα πιο σημαντικό, η συνεργασία με επαγγελματίες δεν τελειώνει στον καθαρισμό. Περιλαμβάνει τη σωστή συντήρηση WordPress, τη θωράκιση της ασφάλειας, την ενημέρωση για νέες απειλές και – πάνω από όλα – την ψυχική ηρεμία ότι υπάρχει μια αξιόπιστη τεχνική ομάδα στο πλευρό σας.

Αν υποψιάζεστε ότι το site σας έχει παραβιαστεί ή αν θέλετε να προλάβετε τέτοιες καταστάσεις πριν συμβούν, επικοινωνήστε μαζί μας. Στο WP Hack Repair, αναλαμβάνουμε άμεσα και υπεύθυνα τον καθαρισμό και την αποκατάσταση κάθε παραβιασμένου WordPress site, παρέχοντας εγγύηση καθαρισμού και πλήρη τεχνική υποστήριξη.

Μην αφήνετε την ασφάλεια της επιχείρησής σας στην τύχη. Κάντε σήμερα το πρώτο βήμα προς ένα ασφαλές, καθαρό και αξιόπιστο WordPress site.

Τα πιο Συχνά Λάθη που Κάνουν οι Ιδιοκτήτες μετά από μια Παραβίαση

Μετά από έναν καθαρισμό χακαρισμένου WordPress, πολλές επιχειρήσεις θεωρούν ότι το πρόβλημα έχει λυθεί οριστικά. Όμως, στην πράξη, τα μεγαλύτερα προβλήματα αρχίζουν όταν γίνουν λάθος χειρισμοί μετά την αποκατάσταση. Ακολουθούν τα πιο συχνά λάθη που πρέπει να αποφύγετε:

1. Δεν αλλάζουν όλους τους κωδικούς πρόσβασης

• Κωδικό σύνδεσης WordPress admin
• FTP/SFTP
• Database (MySQL) user password
• Hosting control panel credentials
• Email διαχειριστή

2. Δεν ελέγχουν άλλες εγκαταστάσεις στον ίδιο server

Αν έχετε πολλαπλά sites στον ίδιο server, μια παραβίαση μπορεί να έχει εξαπλωθεί και σε άλλα. Οι επιτιθέμενοι συχνά χρησιμοποιούν την τεχνική του lateral movement, προσβάλλοντας πολλαπλές εγκαταστάσεις ταυτόχρονα.

3. Αγνοούν την προέλευση της επίθεσης

Απλώς να καθαρίσετε ένα site χωρίς να γνωρίζετε πώς έγινε η παραβίαση, είναι σαν να επιδιορθώνετε μια πόρτα χωρίς να ξέρετε από πού μπήκε ο διαρρήκτης.

4. Δεν ενημερώνουν plugins και themes

Τα παλιά plugins είναι ένας από τους πιο συχνούς δρόμους παραβίασης.

5. Θεωρούν ότι “καθάρισε, άρα τελείωσε”

Η παραβίαση ενός WordPress site πρέπει να αντιμετωπίζεται σαν ένδειξη βαθύτερης έλλειψης ασφάλειας.

Case Study: Πώς Σώθηκε Ένα Χακαρισμένο WooCommerce Κατάστημα

Μια μικρή επιχείρηση με φυσικό κατάστημα και WooCommerce e-shop με περίπου 200 προϊόντα, άρχισε να δέχεται παράπονα από πελάτες…

Η Κατάσταση

Η ιδιοκτήτρια του καταστήματος δεν είχε αντιληφθεί την παραβίαση, μέχρι που το site μπήκε σε blacklist από τη Google…

Η Παρέμβαση

• Άμεση απενεργοποίηση site και αποστολή προσωρινής σελίδας “Under Maintenance”
• Ανάλυση αρχείων και βάσης δεδομένων, εντοπισμός κακόβουλου JavaScript
• Εντοπισμός backdoor σε plugin που δεν είχε ενημερωθεί εδώ και 2 χρόνια
• Ολοκληρωμένος καθαρισμός, επανεγκατάσταση WordPress και αντικατάσταση όλων των plugins

Το Αποτέλεσμα

Μέσα σε 48 ώρες, το site επέστρεψε καθαρό και λειτουργικό. Σε διάστημα 3 εβδομάδων, οι πωλήσεις επανήλθαν στα προηγούμενα επίπεδα.

Πώς να Επιλέξετε την Κατάλληλη Υπηρεσία Καθαρισμού WordPress

Όταν το site σας έχει παραβιαστεί, το ένστικτο λέει “βρες κάποιον να το φτιάξει τώρα”. Αλλά όχι όλες οι υπηρεσίες καθαρισμού είναι ίδιες. Αν θέλετε πραγματικά να προστατεύσετε την επιχείρησή σας, ακολουθούν κρίσιμες ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε:

1. Έχετε εμπειρία με WordPress και WooCommerce;

Ένα απλό blog είναι διαφορετικό από ένα πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. Παρέχετε αναφορά μετά τον καθαρισμό;

Ζητήστε αναφορά με όλες τις ενέργειες.

3. Προσφέρετε υποστήριξη μετά την αποκατάσταση;

Χρειάζεστε υποστήριξη για πιθανές επαναμολύνσεις, συμβουλές για την ασφάλεια, και οδηγίες πρόληψης.

4. Υπάρχει εγγύηση καθαρισμού;

Οι πιο αξιόπιστες υπηρεσίες προσφέρουν εγγύηση καθαρισμού.

5. Πώς προστατεύετε το site μου μετά;

Ζητήστε να μάθετε αν κάνουν “hardening”, εγκαθιστούν plugins ασφαλείας κ.ά.

6. Τι γίνεται με τα backups;

Μια σοβαρή εταιρεία που θα αναλάβει τον καθαρισμό χακαρισμένου WordPress, θα φροντίσει για ασφαλή backups και λύσεις cloud αποθήκευσης.